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9. Cambios en nuestra política de privacidad
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en relación con tales asuntos consiste en su resolución directa por parte de las partes que
alegan el uso inadecuado de su Contenido y/o Nombre (los "Demandantes") y los Artistas.
Recomendamos a los Demandantes que remitan una notificación de inmediato a los Artistas
sobre cualquier supuesta infracción acudiendo a la página del Artista ubicada en el Sitio Web,
haciendo "clic" en el vínculo de Contacto y enviando al Artista un e-mail. La experiencia de
Universalmusic.es es que la mayor parte de los Artistas son ciudadanos honrados y
responsables que no se han dado cuenta de que están involucrados en actividades que puedan
suponer la violación de ningún derecho. Por lo general, una vez que reciben la notificación de
una reclamación, los Artistas dejan, voluntariamente, de utilizar dicho Contenido y/o Nombre
que supone una infracción o violación en el Sitio Web y en cualquier otro lugar.
4.3 Los Demandantes podrán notificar a Universal Music Spain, S.L cualquier Contenido y/o
Nombre utilizado en el Sitio Web que viole sus derechos proporcionando toda la información
necesaria incluida a continuación:a. El nombre completo del Demandante y, si corresponde, el
nombre de la organización comercial que representab. La dirección de correo del Demandante
y, si corresponde, la dirección de correo de la organización comercial que representa.c. El
número de teléfono (en horas de oficina) del Demandante.d. La dirección de e-mail del
Demandante, si la tuviera.e. La descripción o identificación del Contenido y/o Nombre
respecto del que se reclaman los derechos exclusivos.f. Fundamentos en que se basa la
propiedad o los derechos exclusivos sobre el Contenido y/o Nombre.g. URL de todas las
páginas web incluidas en el Sitio Web en los que se sabe de la ubicación del Contenido y/o
Nombre.h. Reproducción del siguiente texto: "Mediante el envío de la presente notificación de
infracción a Universal Music Spain, S.L, declaro que ninguna información incluida en el
presente instrumento es falsa o engañosa y que soy la persona cuyo nombre se recoge en la
letra (a) anterior y que soy propietario, o estoy autorizado para actuar en nombre del
propietario, del Contenido y/o Nombre."i. Podrá enviarse a través de los siguientes medios:j.
por e-mail, firmado electrónicamente, y enviado a info.spain@universalmusic.com
incluyendo, como asunto, la siguiente nota: "Notificación de infracción"; ok. por carta,
enviándola a la dirección postal siguiente: Universal Music Spain, S.L, Departamento de
Asesoría Jurídica, Calle Torrelaguna, 64, 28043 Madrid, España.
4.4 Universal Music Spain, S.L sólo utilizará la información proporcionada por los
Demandantes de acuerdo con su Política de Privacidad vigente en dicho momento y en la
medida en que sea necesario para responder a las alegaciones contenidas en dicha
notificación, lo que podrá conllevar la comunicación de la totalidad o parte de la información
a los Artistas. En la mayor parte de los casos, poco después de recibir la notificación por
escrito de la supuesta violación o infracción, Universal Music Spain, S.L procederá a retirar el
Contenido y/o Nombre supuestamente constitutivo de la infracción de las páginas web
indicadas o, a su entera discreción, a retirar dichas páginas web.
4.5 Si tiene cualquier duda o pregunta sobre nuestra Política en caso de Violación de Derechos
de Autor o Marcas Comerciales y sobre el Procedimiento de Notificación, deberá dirigirla a
las direcciones incluidas en el apartado 4.3(i) anterior.

4.6 Hasta recibir una notificación de los Artistas y de los Demandantes mediante la que se
comunique que se han resuelto las controversias suscitadas entre ellos, no permitiremos, con
conocimiento de causa, a ningún Artista, incluido el Demandante, el envío del Contenido y/o
Nombre supuestamente constitutivo de infracción o violación al Sitio Web. Estaremos
encantados de poder colaborar, en la medida de lo razonablemente posible, en el
cumplimiento e implantación de cualquier acuerdo al que se haya llegado para solucionar la
controversia suscitada.

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enviarse. Se entenderá que, cuando acceda al Sitio Web después de producirse cualquier
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11.3 Además, usted se compromete a defender, indemnizar y a exonerar Universal Music
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caso de demanda, reclamación o acción legal, incluidos unos honorarios razonables de
abogados, presentada por un tercero que se derive de la utilización, por parte de usted, del
Sitio Web, del Material o de los servicios relacionados, de la violación, por parte de usted, de
los presentes Términos y Condiciones, o de los derechos de terceros, así como de cualquier
acto u omisión suya.
11.4 En ningún caso Universal Music Spain, S.L responderá de los daños indirectos, legales,
accidentales, especiales o consecuentes, ni lo será de una perdida de ingresos derivada de la
utilización, por parte de usted, del Material (independientemente de la forma en la que se
originen, incluida la negligencia), incluso en caso de que hubiésemos sido advertidos de la
posibilidad de la existencia de dichos daños.

12. Disposiciones generales

12.1 Usted se compromete a observar todas las leyes aplicables sobre la transmisión de datos
técnicos exportados desde España o desde el país en el que reside. Su correspondencia o
actividades comerciales con, o su participación en promociones de o con otras partes
encontradas en o a través del Sitio Web, incluido el pago y entrega de bienes o servicios
relacionados, y cualesquiera otros términos, condiciones, garantías o manifestaciones y
declaraciones aplicables a dichas actividades y operaciones se llevan a cabo exclusivamente
entre usted y esos terceros.

12.2 Los presentes Términos y Condiciones se regirán, exclusivamente, por las leyes de
España. Todo procedimiento judicial o legal relacionado con cualquier aspecto incluido en el
presente instrumento se incoara y resolverá, exclusivamente, ante los juzgados y tribunales de
España. Ambas partes autorizan el envío extraterritorial de citaciones y demás
comunicaciones judiciales y se someten a la jurisdicción de dichos juzgados y tribunales.

12.3 En caso de que cualquier disposición contenida en los presentes Términos y Condiciones
sea inválida o no aplicable, será eliminada continuando plenamente vigentes el resto de las
disposiciones. La falta de actuación por parte de Universal Music Spain, S.L en caso de
incumplimiento por parte de usted o de terceros no constituirá la renuncia del derecho a incoar
acciones que asiste a Universal Music Spain, S.L en relación con incumplimientos similares o
posteriores.

12.4 Los presentes Términos y Condiciones constituyen el acuerdo integro existente entre las
partes por lo que se refiere al objeto del presente instrumento y sustituyen y derogan
cualesquiera otras propuestas, negociaciones o pactos anteriores relativos a dicho objeto.

12. 5 Toda versión impresa de los presentes Términos y Condiciones y de cualquier
notificación remitida en formato electrónico será admisible en los procedimientos judiciales o
administrativos basados en, o relacionados con, los presentes Términos y Condiciones en la
misma medida y con sujeción a los mismos requisitos que el resto de los documentos y
registros comerciales originalmente creados y que se conserven en formato impreso.


CARTA DE CONFIANZA A LOS USUARIOS WEB DE VIVENDI UNIVERSAL
Vivendi Universal, opera una variedad de actividades en Internet y es consciente de la necesidad
de una actitud responsable en el desarrollo de los medios interactivos y el comercio
electrónico.

Por eso hemos tomado la iniciativa de presentar esta Carta de Confianza, en la que se
establecen siete principios fundamentales acompañados de medidas concretas que rigen
nuestras actividades en Internet

1. La protección de datos personales
Uno de los primordiales beneficios de Internet es la posibilidad que ofrece de proporcionar
información personalizada. Sin embargo, hay unos derechos básicos que deberían ser
respetados a la hora de recolectar y tratar datos personales.

Vivendi Universal respeta su derecho a la protección de su privacidad y se compromete a
prestar sus servicios dentro de un entorno de confianza. Concretamente Vivendi Universal se
compromete a:

Responder a sus cuestiones sobre el tratamiento de sus datos personales
Informar sobre sus prácticas de recolección de datos personales
Informar sobre las medidas técnicas utilizadas para la seguridad de sus datos personales

2. La protección de los Niños y la reafirmación de un código ético para el contenido

Es importante el respeto de la libertad de expresión y de la naturaleza confidencial de los
mensajes privados. Es igualmente importante la prevención de la difusión de material ilegal.

Vivendi Universal apoya activamente la búsqueda de la balanza correcta, especialmente en
favor de la protección de los niños
Concretamente, Vivendi Universal se compromete a:
Promover técnicas para la elección y control del contenido (sistemas de filtrado y otros
métodos de selección)
Colaborar con las autoridades competentes para trabajar en contra de la difusión de material
ilegal.

3. El respeto a la Propiedad Intelectual

La cantidad de información y contenido disponible en Internet y la facilidad con la que puede
ser circulada no debería ocasionar la violación de los derechos de propiedad intelectual.
Concretamente Vivendi Universal se compromete a:
-Informar de sus derechos cuando use contenido legalmente protegido
-Promover técnicas de protección de obras y restringir la difusión de versiones piratas
-Trabajar juntos para promover las mejores prácticas en la protección del contenido.

4. La Promoción de los Derechos del consumidor online

Al llevar a cabo operaciones y transacciones en línea, usted debe estar protegido por una
seguridad legal comparable a la que se aplica en las transacciones tradicionales.
Dada la naturaleza internacional de Internet, Vivendi Universal apoya el desarrollo y la
aplicación de códigos de conducta para estimular a los agentes del mercado para actuar de
forma responsable.
Concretamente, Vivendi Universal se compromete a:

-Suministrar información relevante respecto a las transacciones online;
-Establecer equipos online para atender posibles preguntas de los consumidores;
-Promover en caso de conflictos la solución más justa y en la menor brevedad posible.

5. La Seguridad en los Intercambios y Transacciones

La necesidad de confianza en la seguridad de los intercambios y transacciones es un requisito
esencial expresado por los usuarios Web.

Vivendi Universal trabaja apoyando la creación de un ambiente que fomentará la confianza
necesaria para el dinámico desarrollo de comercio electrónico.

Concretamente, Vivendi Universal se compromete a:

-Utilizar medios, cuando sea necesario, para mantener la confidencialidad en sus
intercambios y la seguridad de sus pagos;
-Identificar y utilizar las técnicas más convenientes para crear registros adecuados de
transacciones;
-Respetar la legislación aplicable de protección al consumidor.

6. Un Enfoque Responsable respecto a los Métodos de Publicidad

Al tiempo que se da acceso a los usuarios Web a una información y servicios personalizados,
Internet ha hecho posible el desarrollo de nuevas formas en cuanto a los métodos de
publicidad.
Vivendi Universal, como parte de su actividad, apoya la promoción y el desarrollo de la
publicidad clara y veraz.
Concretamente, Vivendi Universal se compromete a:

- Trabajar para evitar las prácticas de publicidad que lleven a error a los menores;
- Respetar las peticiones de usuarios Web que notifiquen no desear recibir publicidad no
solicitada por email;
-Tomar parte en el desarrollo y la promoción de los estándares sobre publicidad
responsable.

7. Construir un Diálogo Efectivo

Para comprender mejor sus expectativas, Vivendi Universal se compromete a la construcción
de un diálogo con individuos, asociaciones, compañías e instituciones. Esta carta reflejará los
resultados de tal diálogo.

Estamos completamente convencidos de que el desarrollo armonioso, provechoso y duradero
de Internet y del comercio electrónico depende del respeto a estos siete principios, siendo
conscientes de que los mismos evolucionarán a medida que pase el tiempo. La inversión que
estamos haciendo hoy preparará el éxito de mañana.
Mas información en www.vivendiuniversal.com